智慧社区的建设与智慧社区的建设目标及设计理念-智慧社区公司

智慧社区的建设与智慧社区的建设目标及设计理念

发布日期： 2021-01-22 09:51:03

1、智慧社区与智慧城市紧密相连

社区是城市的细胞，每一个社区都是城市的一个缩影。智慧社区作为智慧城市的重要组成部分，是智慧城市所涉及的虚拟政务、公共服务和安全监控等系统的延伸，也是对智慧城市概念的继承、发展和实施。智慧城市发展离不开智慧社区的建设，智慧城市要成功运行必然依托智慧社区的建立。
因此，智慧社区的建设是智慧城市建设的必经道路，最终实现智慧社区。作为 5G 时代下的新型智慧城市运营商，智慧社区的建设与运营也必然将是当下战略的重中之重。

2、我国社区建设的现状与需求
我国智慧社区建设起步较晚，经历了从"信息惠民"，到"智慧城市"，再到"智慧社区"的发展历程，完成了"以信息技术为中心"向"为市民服务为中心"的转变，这种转变成为建设新型数字政府的基础，也创建了政府、社区、为民服务的新型关系模式。在建设方式上，经历了政府投资，到 PPP 模式，再到现在的政府指导，共建共享共治的新模式。由政府主管部门、企业、非营利部门及居民共同参与，政府推出建设指南和建设纲领，政府投资或企业带资建设、政府购买服务，统一标准和发展路径，借助企业在资源的组织、管理、运行维护上的优势，高质量、集约化地共同完成社区美丽家园的建设。
但在整体上来说，我国智慧社区目前处于初级发展阶段，智慧程度普遍不高。从政府角度来看，智慧社区的建设需要实现平安和谐、绿色节能的社区；从居民角度来看，社区需要保证舒适便捷、安全健康的生活环境；从物业角度来看，需要保证更好的居民服务及更高效的物业管理；从社区商户角度来看，需要在保证商户利益的同时提供更为好的社区推广与服务。因此需建设可以服务各方的高集成度一体化智慧社区平台。

3、面临的问题
区域发展不均衡：智慧社区全国发展不均衡。由于受到建设成本和消费水平的影响，北、上、广、深等直辖市、各省级中心城市和沿海城市发展较快，多数集中在大城市的新建社区。
建设运营模式不清晰：当前智慧社区参与方从以单纯的设备制造商、系统集成商为主导，逐步演变为各方参与、互利共赢的局面。政府引导在其中作用显著，此外还涉及房产开发商、物业/社区运营业务提供商、设备提供商、系统集成商、电信运营商等多个角色。但目前没有一个可持续的主流的成熟建设模式来协调用户、管理方的关系，缺乏市场驱动的发展模式；同时伴随市场应用、用户需求以及商业模式的始终不断的变化，目前还很难找到一个通用并且长期可行的模式进行推广，导致智慧社区的运营主体及模式不明晰。
智慧应用较少以及集成化程度较低：智慧社区服务体系包含众多的应用系统，如智慧家居、智慧物业、智慧政务、智慧公共服务、智慧事务服务等不同的系统，各系统有很强的专业性。由于不同的系统归不同权力部门管理等各方面原因，造成各个系统间互相融合、整合程度非常低下，基本还处于条线管理状态。而完善的智慧社区服务体系需要深入整合资源，提供高度整合、集约的管理平台，从而降低建设与管理成本。

4、数据管理能力缺乏：

1）缺乏科学化数据管理能力：目前社区数据的管理方式主要是通过纸质台账与Excel 电子台账相结合的方式进行管理，更新主要是通过手工填写方式维护，导致更新频率低，且各个归口的台账无法进行共享。
2）缺乏智能化的数据采集手段。目前对于社区数据的采集主要是入户调研的方式，导致数据采集的过程耗时、费力、数据不准确，数据不全等问题。
3）垂直系统繁多分散，缺少信息共享机制。由于社区下发的数据采集工作由每个归口部门独立下发，各个政府部门对社区数据采集的内容有具有重复性，且分散各自进行多次采集。各部门之间在顶层缺乏信息共享，社区信息采集和使用系统没有统一规划，采集后没有沉淀，重复录入工作不断增加。
建设标准不统一：当前我国社区信息化建设缺乏统一标准，包括对数据采集的基本要素、数据的来源、数据采集的方法及要求等方面。在总体平台层面，缺乏对平台总体结构和系统组成、平台技术应用及功能要求、平台主题数据库要求、平台信息互联互通与数据共享交换要求的确细化建设标准；在信息化硬件方面，各厂商的相似产品的兼容性、互换性、开放性差，各个厂家的产品和系统之间无法直接实现互联互通，增加了前期开发及后期管理维护的难度，给未来系统的集成、数据共享、升级等带来很大困难，也造成了试点社区推广复制难度高，效果差的问题。

二、国家政策标准
近些年来，国家通过各种政策支持智慧社区建设，国家发改委、科技部、住建部、公安部等各部委发布相应政策规划及标准建设全力推进智慧社区建设。
国家各部委的政策规划及标准的不断推出凸显近年来智慧社区建设的重要性。作为新型智慧城市运营商，将以 5G 基础网络的建设为突破口，结合公司"5G+AICDE"的发展战略，利用人工智能、物联网、云计算、大数据、边缘计算等前沿技术，积极参与到全国的智慧社区建设中。
三、智慧社区的建设目标及设计理念
任何领域的信息化、智慧化升级都离不开"以人为本"的理念及原则，智慧社区在此理念上，应综合运用现代信息技术，立足实际，在感知和泛在互联的基础上，整合各类资源，完善社区基础设施，提高社区服务和治理水平，增强社区便民、利民服务能力，为智慧城市的实现提供基础。
此外，智慧社区乃至智慧城市的发展普遍存在"重建设，轻运营"的现象。智慧社区的建设过程困难重重，但真正的难点在于如何运营。大量的实际案例向我们证明，很多智慧城市及智慧社区项目由于缺乏项目全生命周期管理运营的能力，缺乏运营管理的长效机制，导致项目建成后利用率低下、效果不理想等问题，甚至还有智慧社区厂商在项目建设完毕交付之后再无后续的现象。建设智慧社区，不仅是完善了多少信息化基础设施建设，还在于如何将这些信息技术真正串联应用起来，为社区居民和工作人员的日常生活和社区的管理提供服务。
针对性提出的新型智慧城市运营商的口号，以人为中心，以运营为抓手，解决"重建设，轻运营"的现状，利用作为传统运营商的能力，做好政府、主体社区及其他企业之间的合作生态，打造能力开放、合作共赢、可持续运营的智慧社区。从高效运营、信息智能、宜居宜业及绿色低碳四个目标方向，看智慧社区的发展贡献源源不断的力量。

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