传统社区的模式存在管理方式单一、服务手段匮乏和信息孤岛的弊端;通过智慧社区的建设，不仅能够为社区居民提供安全、舒适、便捷、智慧的生活环境，同时也可以平衡商业、环境和社会的需求，优化资源配置。智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种。
传统社区的模式存在管理方式单一、服务手段匮乏和信息孤岛的弊端;通过智慧社区的建设，不仅能够为社区居民提供安全、舒适、便捷、智慧的生活环境，同时也可以平衡商业、环境和社会的需求，优化资源配置。智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。我国智慧社区的分布不均，并且在不同的地区之间存在很大的差异，在我国的北上广深等沿海城市发展相对较快，这些地区经济发展优势较为明显，对于智慧社区的应用接收能力也相对较高，但是由于受到建设成本以及消费水平的制约因素，智慧社区在经济欠发达地区还没有得到广泛的认知。
智慧社区特点可以概括为：舒适、开放的人性化环境、高度的安全性、便捷的数字化通讯方式、便利的综合社区信息服务、家居智能化、物业管理智能化等几个方面。智慧社区的提出，是从强调以技术为核心到强调以技术为人服务为核心的一种转变。
智慧社区将物业系统、安保系统、交通系统、监控系统等融为一体，在互联网平台的支撑下，可实现对社区内生活环境的全方位监控，降低危险系数，减少安全隐患。如，警察可快速调取智能摄像设备中的影像信息，掌握犯罪分子的动向，利用人脸识别技术快速锁定犯罪分子，在最短的时间内侦破案件。同时，智慧社区还可预防犯罪事件发生，一旦有可疑人物进入社区，则会立即向相关人员发出信息提醒，保护居民安全。
2020智慧社区行业未来发展趋势及现状分析
智慧社区利用互联网技术建成了多个智能化的信息管理系统，这些系统以满足居民生活需求为出发点，具备强大的实用性功能，能够为居民生活提供便捷化、高效率的服务。如，在社区门禁系统中采用人脸识别技术和身份验证技术，使居民可通过刷手机、刷脸进入小区，免去带卡、带钥匙的麻烦。在智能建筑中，门锁使用的是智能密码锁，采用远程控制方式，业主可远程开锁让朋友或客人先进去休息。
智慧社区通过利用物联网、云计算、人工智能、区块链等先进的信息网络技术，将社区内的信息设施、物理设施、商业设施等连成一体，建设智慧化基础设施，实现基础服务设施物联化、智能化运作，从而为社区居民提供智能化服务。如，向社区居民提供医疗远程服务、小区安保监控服务、家居智能化调节服务、水电费智能缴费服务等，不断提升社区居民的生活品质。
2018年智慧社区市场规模为2083亿元。智慧社区已经历了三个阶段，其中以2015年为界，之前为第一阶段，智慧社区对行业的贡献主要是建立了记录数据的能力，对物业管理实现了数字化;2015年之后为第二阶段，建立了人与物的联结能力，完成了数字化的产品;2016年到2018年为第三阶段，智慧社区进入AI的初级阶段，人脸识别、车牌识别等AI技术广泛应用。
2020智慧社区未来发展趋势
未来，随着互联网、物联网、云计算等信息技术的发展，智慧社区的建设逐渐完备，智慧社区迎合现代社会民众的高品质、多元化生活需求，将自动化、智能化的生活理念引入到小区的建设和管理过程中。将来人们的生活会更加便利，居民享受全面的信息化服务，人们生活更加舒适美好，从而为智慧城市的建设打下坚实的基础。
